ประสิทธิภาพการใช้ชุดโปรแกรมสำนักงานโอเพนออฟฟิศของพนักงานการทางพิเศษ แห่งประเทศไทย

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสิทธิภาพการใช้งานชุดโปรแกรมสำนักงานโอเพนออฟฟิศ และพฤติกรรมการใช้งานชุดโปรแกรมสำนักงานโอเพนออฟฟิศ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยในครั้งนี้คือ พนักงานหน่วยงานการทางพิเศษแห่งประเทศไทย โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการวิจัย มีจำนวนทั้งหมด 202 ตัวอย่าง สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ค่าความแตกต่างใช้การทดสอบค่าที (Independent Samples t-test) การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way ANOVA) ระดับนัยสำคัญ 0.05 และการทดสอบรายคู่โดยใช้วิธี Least Significant Difference ผลการศึกษาพบว่ากลุ่มตัวอย่าง ส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุระหว่าง 36-45 ปี ระดับการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรีอยู่หน่วยงานด้านบริหารทั่วไป โดยรวมแล้วผู้ตอบแบบสอบถามมีความคิดเห็นต่อประสิทธิภาพการใช้งานชุดโปรแกรมสำนักงานโอเพนออฟฟิศ ของพนักงานอยู่ในระดับปานกลาง กล่าวคือประสิทธิภาพการใช้งานชุดโปรแกรมสำนักงานโอเพนออฟฟิศ ของพนักงานการทางพิเศษอยู่ในเกณฑ์ที่ยอมรับได้ นอกจากนี้ยังพบว่า ระดับการศึกษาที่แตกต่างกัน มีผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานชุดโปรแกรมสำนักงานโอเพนออฟฟิศของพนักงานการทางพิเศษแห่งประเทศไทย ส่วนพฤติกรรมการใช้งานซอฟต์แวร์ของพนักงาน ด้านประสบการณ์การใช้งานคอมพิวเตอร์ และประสบการณ์การใช้งานซอฟต์แวร์โอเพนออฟฟิศ มีผลต่อทรัพยากรของซอฟต์แวร์และด้านคุณสมบัติการใช้งานของซอฟต์แวร์มีประสิทธิภาพตามมาตรฐาน ด้านความถี่ในการใช้งานซอฟต์แวร์ (ต่อเดือน) มีผลต่อด้านทรัพยากรของซอฟต์แวร์

The study was carried out to examine the effectiveness in using the OpenOffice.org program, and to investigate the behavior in using the OpenOffice.org program. The sample of the was study comprised of 202 officers of the Expressway Authority of Thailand, and the questionnaire was used as the data gathering tool. The data were analyzed through the application of Percentage, Mean, Standard Deviation, Independent Samples t-test, One-way ANOVA, and Least Significant Difference with the level of significance at 0.05. The results of the study demonstrated that most of the respondents were male, aged between 36-45 years old, graduated with Bachelor’s degree, and worked under general administration section. The respondents’ opinions toward the overall effectiveness in using the OpenOffice.org program was found at a moderate level, and the effectiveness in using the OpenOffice.org program of the officers of the Expressway Authority of Thailand was acceptable. The results of hypothesis testing showed that different level of education had an effect on using the OpenOffice.org program. The officers’ using behavior of the OpenOffice.org program in the aspect of experience in using computers and the OpenOffice.org software had effects on the software resources, and the characteristics of software applications indicated effectiveness according to the standard. The using frequency of the software (per month) had an effect on the software resources at 0.05 level of significance.