ปัจจัยที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้ารูปแบบดิจิทัลของประชากรในจังหวัดปทุมธานี

Abstract

การศึกษาอิสระในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ปัจจัยที่มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อ สินค้ารูปแบบดิจิทัลในจังหวัดปทุมธานี โดยใช้กลุ่มประชากรเป็นผู้ที่เคยใช้สินค้ารูปแบบดิจิทัล ในจังหวัดปทุมธานี จำนวน 400 ตัวอย่าง ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์สถิติเชิงพรรณนาประกอบด้วย ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน ส่วนสถิติเชิงอนุมานใช้ Independent Samples t-test ในการทดสอบสมมติฐานกลุ่มตัวอย่าง ใช้ One-way ANOVA ในการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว และ ใช้ Pearson Correlation ในการ วิเคราะห์ค่าสัมประสิทธ์ิสหสัมพันธ์ เพื่อหาค่าความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรที่มีมากกว่าสองกลุ่ม ผลจากการศึกษาพบว่า ลักษณะทางประชากรศาสตร์ของผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็น เพศหญิง มีอายุ 27-32 ปี มีระดับการศึกษาปริญญาตรี มีรายได้ระหว่าง รายได้ต่ำกว่าหรือเท่ากับ 10,000 บาท มีอาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชนและ มีสถานะสมรส เป็นสถานะโสด การวิเคราะห์ ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามให้ระดับความสำคัญเกี่ยวกับปัจจัย ทางด้านส่วนประสมทางการตลาดอยู่ในระดับมาก 3 ด้าน ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ รองลงมาคือด้านราคา และด้านการจัดจำหน่าย มีเพียงด้านการส่งเสริมการขาย ที่มีความสำคัญอยู่ในระดับปานกลาง ผลการทดสอบสมมติฐานของวัตถุประสงค์ทางการศึกษา พบว่าด้านลักษณะทาง ประชากรศาสตร์ มีเพียงอายุ ระดับการศึกษา และอาชีพ มีต่อผลกระบวนการตัดสินใจซื้อสินค้า รูปแบบดิจิทัล และปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดมีความสัมพันธ์ต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อ

This study attempted to study factors affecting the decision making process to purchase digital products in Pathum Thani Province. Four hundred samples were chosen from convenient random sampling. A set of questionnaire was used as a research instrument. The data were analyzed by descriptive statistics comprising frequency, percentage, mean and standard deviation along with the inferential statistics including Independent Sample t-test, One-way Analysis of Variance (One-way ANOVA) and Pearson Correlation Efficiency. The results showed that in terms of demographical aspect majority of respondents were females whose age was between 27-32 years with Bachelor's Degree, employed by private enterprises. Their monthly income was 10,000 baht or lower. Most of the respondents placed importance on the marketing mixed factor at level 3 on product, price and place whereas the moderate satisfaction was on promotion factor. The result of hypothesis testing revealed that on demographic characteristics of age, education and occupation affected their decision making process in buying the products. In addition, marketing mixed factors also related with decision making process.